La reputación es uno de los activos más valiosos de las empresas e instituciones. TIRONI Asociados diseña y gestiona planes de comunicación destinados a mejorar la reputación corporativa de sus clientes ante diferentes grupos de interés y la opinión pública general.

Para eso:

• Ayudamos a proyectar la imagen de empresas e instituciones ante sus públicos prioritarios, sean masivos o formadores de opinión. Determinamos a través de una planificación rigurosa los mensajes, medios y canales más adecuados para lograrlo.
• Diseñamos mensajes, acciones y productos comunicacionales diferenciadores, creativos y efectivos.
• Trabajamos con nuestros clientes para construir una reserva de buena voluntad en sus públicos relevantes, para que sea un activo clave en caso de crisis o conflictos.
• Apoyamos en la gestión de procesos de crisis que ponen en riesgo la reputación de su empresa o institución.
• Entrenamos a los ejecutivos para que obtengan el máximo de eficacia en sus presentaciones y comunicaciones. 

Los medios de comunicación son grandes protagonistas de las sociedades modernas, y un soporte fundamental en la comunicación de las empresas e instituciones. TIRONI Asociados ayuda a potenciar la correcta presencia de sus clientes en ellos.

• Diseñamos los mensajes e identificamos los medios adecuados para lograr su más efectiva distribución.
• Creamos y producimos material de apoyo (audiovisual, presentaciones, animaciones, sitios web, podcasts, discursos, brochures, etc.) así como eventos noticiosos (estudios,  seminarios, lanzamientos, conferencias de prensa) para reforzar la presencia en medios de comunicación, tanto tradicionales como digitales.
• Realizamos talleres de vocería para capacitar a directivos en su interacción con los medios.
• Facilitamos la relación de nuestros clientes con la prensa, respetando el rol y la independencia de los medios.

Gestionar una marca de consumo masivo exige mantenerla en la mente de las personas con la fisonomía y los atributos deseados. En TIRONI Asociados conocemos las tendencias y contamos con la metodología para descubrir los insights clave de los consumidores, y tenemos la experiencia y el know-how para desarrollar la mejor estrategia para cada caso.

• Hacemos el seguimiento constante de las tendencias de cambio de las sociedades, los ciudadanos y los consumidores.
• Contamos con metodologías para identificar quiénes son los influenciadores más adecuados para llegar a los consumidores, y manejamos conceptos, ideas creativas y programas de acción para llegar a ellos.
• Diseñamos estrategias de 360 grados, creando fórmulas novedosas para dar cuenta de servicios y productos distintivos.
• Diseñamos y ejecutamos planes de PR que potencian campañas publicitarias tradicionales.
  

El actor comunitario es cada vez más relevante en la ejecución de proyectos de todo tipo. La resistencia de una comunidad puede llevar al fracaso de los mejores proyectos. En TIRONI Asociados trabajamos para que la relación empresa-comunidad agregue valor en ambas direcciones.

• Tenemos los equipos y la experiencia para elaborar los mejores diagnósticos de las comunidades o stakeholders.
• Identificamos los temas y actores relevantes para llevar a cabo la estrategia de diálogo y cooperación con las comunidades de manera eficaz.
• Comprendemos las interacciones entre el liderazgo comunitario, la autoridad local, las organizaciones de la sociedad civil y la opinión pública.
• Planificamos y ejecutamos los sistemas de información y participación comunitaria en proyectos que lo requieran.  
• Desarrollamos programas de entrenamiento orientados a ejecutivos y supervisores que deban interactuar con comunidades. 
  

Los eventos disruptivos son un signo distintivo de la vida contemporánea. Ellos pueden abrir oportunidades, o hundir en el desconcierto y el descrédito: todo depende del modo como son encarados. En TIRONI Asociados tenemos una vasta experiencia en la correcta forma de hacer frente a estas circunstancias.

• Identificamos las áreas de vulnerabilidad y proyectamos los escenarios de crisis más probables.
• Sabemos constituir y entrenar comités de crisis y voceros, fijando los procedimientos adecuados para su funcionamiento.
• Hacemos propias las crisis de nuestros clientes, a quienes acompañamos hasta que la situación está bajo control y se han construido y socializado las interpretaciones adecuadas.  

Las regiones, ciudades o barrios necesitan darles valor a su lugar, a su historia y a su carácter singular, y transformarlos en pivotes desde los cuales impulsar su desarrollo y competitividad en un mundo altamente globalizado. TIRONI Asociados está en condiciones de dirigir procesos destinados a transformar lugares, barrios, ciudades o regiones en marcas que reflejen su identidad, su visión de futuro y sus atributos únicos y distintivos:

• Diseñamos y dirigimos procesos de posicionamientos estratégicos de regiones y ciudades.
• Implementamos políticas de comunicación para aumentar la competitividad territorial
• Impulsamos campañas locales de participación ciudadana y ‘reimaginación’ local.
• Acompañamos proyectos de regeneración urbana destinados a transformar la marca de un barrio o ciudad.
• Apoyamos la gestión de gobiernos locales.
• Promovemos la creación de eventos iconográficos.
• Diseñamos y acompañamos procesos de sensibilización social y de educación ciudadana sobre temáticas urbanas.

En TIRONI Asociados sabemos cómo comunicar las causas públicas promovidas por nuestros clientes institucionales. Sabemos también asesorar a compañías sobre cómo desempeñarse eficazmente en los entornos regulatorios en que deben actuar, ayudándoles a dar a conocer sus proyectos a las instituciones o actores públicos relevantes.

• Ofrecemos la mejor comprensión del entorno político, social y cultural en el que opera una empresa o institución.
• Tenemos las herramientas y el know-how para analizar políticas, normativas, regulaciones y criterios de la autoridad en distintos campos.
• Manejamos los medios y canales más eficaces para conectar con las audiencias y movilizarlas tras causas públicas.
• Sabemos cómo potenciar y proteger la imagen y reputación de entidades públicas e instituciones sin fines de lucro. 

La gestión de prensa suele no ser suficiente para proyectar una marca, empresa o institución. El diseño de calidad y la publicidad corporativa son poderosas herramientas de comunicación cuando se trata de un cambio de marca, de un re-posicionamiento, de una crisis, de una fusión o de mejorar la relación con la comunidad.

Muchos saben hacer publicidad de productos. Pocos, de publicidad corporativa, en la que las habilidades para conceptualizar y sintetizar son clave. Cuando el desafío es dirigirse al mundo corporativo, a los influenciadores o a ciertos grupos específicos, el enfoque y la experiencia de TIRONI Asociados puede hacer la diferencia.

• Nos encargamos del diseño, producción y ejecución de campañas corporativas, enfocadas exactamente a los objetivos y públicos prioritarios.
• Diseñamos y administramos los planes de medios más adecuados para campañas orientadas a públicos específicos.
• Diseñamos identidades corporativas, con todas sus ramificaciones.

La comunicación organizacional debe ser capaz de crear un espíritu de cuerpo en torno a los valores y objetivos de la empresa o institución. Esto es la condición primordial de éxito de cualquier estrategia de comunicación pública. Por ello en TIRONI Asociados desarrollamos una especialidad en este campo, y creamos un consorcio con el Instituto de Sociología de la Universidad Católica de Chile (isUC–TIRONI) para hacer consultorías integrales en este campo.

• Efectuamos estudios de clima organizacional.
• Diseñamos y gestionamos planes para fortalecer la cultura común cuando ésta ha sido puesta a prueba por procesos de cambio interno, o para crearla tras eventos como fusiones y adquisiciones.
• Diseñamos y ejecutamos campañas de in-marketing, que incluyen publicidad, correo directo, merchandising, talleres y eventos.
• Facilitamos procesos de definición de principios y valores.
• Desarrollamos sistemas de gestión de ética corporativa.
• Creamos y gestionamos  políticas y planes de comunicación interna.
• Realizamos auditorías sobre los mecanismos y medios de comunicación internos.

En TIRONI Asociados sabemos cómo descifrar las claves del entorno, leer la fisonomía de los públicos o audiencias, emplear la metodología adecuada para cada caso y traducir la información en propuestas estratégicas. No concebimos la comunicación estratégica sin investigación aplicada. Por eso no nos conforma ni la simple descripción de los datos, sino su interpretación a la luz de los desafíos comunicacionales de nuestros clientes.

El consorcio con el Instituto de Sociología de la Universidad Católica de Chile (isUC–TIRONI) nos permite mantenernos actualizados de la mejor investigación que se realiza en el mundo sobre nuestros temas de interés, así como sobre la metodología de punta en los campos de la sociología, la etnografía, los estudios culturales, etc.

• Conocemos las tendencias mundiales y nacionales en materia de valores, consumo, medios, redes sociales, uso de tecnología, apropiación de espacios, diseminación de la innovación, etc., y la ponemos al servicio de nuestros clientes.
• Creamos los instrumentos y metodologías ad-hoc y segmentadas, para dar respuestas sustantivas a los temas de comunicación.
• Desarrollamos la mejor investigación empírica con metodologías de vanguardia sobre las características y preferencias de las audiencias relevantes, desde etnografía digital hasta análisis de redes sociales.
• Efectuamos estudios puntuales y mediciones periódicas sobre la reputación corporativa de empresas o instituciones, a partir de categorías y metodologías propias.
• Elaboramos mapas de riesgo comunicacional a partir de una investigación sobre las percepciones de los diferentes stakeholders.
• Realizamos auditorías de imagen en los públicos de una institución o empresa.
• Desarrollamos seguimiento y análisis de cobertura mediática, con metodologías propias ampliamente probadas.

El campo de acción de la empresa del siglo 21 se ha extendido más allá de sus funciones económicas. TIRONI Asociados ha creado una consultora, Gestión Social, especializada en ayudar a las empresas a desarrollar sus planes de Responsabilidad Social Corporativa (RSC):

• Identificamos a los públicos interesados (stakeholders), investigamos sus expectativas y medimos su grado de satisfacción con las prácticas de RSE de las empresas.
• Facilitamos una relación de colaboración entre las empresas y sus principales públicos internos y externos, organizaciones no gubernamentales y autoridades.
• Desarrollamos iniciativas de RSC, de corto y largo alcance, que involucren a públicos internos y externos de la organización.
• Diseñamos planes de comunicación y capacitación para alinear a empleados y proveedores con los estándares y prácticas de RSE.
• Colaboramos en la confección de informes y reportes de RSC en el marco conceptual adecuado.

Contacto: Javier Zulueta
 www.gestionsocial.cl