Para el mundo político e intelectual -de donde provengo-, lo que hago resulta incomprensible. Para el mundo empresarial, soy una especie de infiltrado con agenda encubierta. Más allá de lo personal, estos prejuicios inquietan.
Si alguien decide ir al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) a reclamar por el gabinete que anunció el Presidente Sebastián Piñera, le aseguro que saldrá con la cola entre las piernas. Éste hizo exactamente lo que prometió y lo que los electores le compraron. Ofreció conducir el Gobierno con la lógica de la empresa privada, y el equipo que ha formado responde exactamente a eso. Ofreció también que actuaría sin atender a los equilibrios entre partidos, y así lo hizo, aunque genere las protestas de la UDI. Ofreció, en suma, que con él nacía una “nueva forma de gobernar” y, bueno, aquí está.
A la hora de pensar en experiencias online, muchas marcas aún le temen a ese “monstruo” que es su consumidor, sentado frente a un computador con una conexión a internet: un ente descontrolado, que no siempre entenderá el mensaje tal como le fue planteado, es más, incluso puede difamar a la marca y obtener el apoyo de otros en contra de ésta, sin que la marca en cuestión pueda intervenir, borrar, editar o modificar el material. Pero este artículo publicado en ReadWriteWeb nos dice una frase clave: You Fear, You Fail (Se podría interpretar como “Si temes, fallas”). Porque haciendo la analogía con aquella famosa campaña de OMO, al momento de crear una experiencia online, "ensuciarse hace bien".
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