Cerrar es la etapa más difícil de comunicar. Lo que termina no es solo una operación, sino décadas de trabajo, identidad y arraigo, y quienes fueron parte de esa historia necesitan que el cierre reconozca lo construido. Al mismo tiempo, el territorio se pregunta qué viene después. Es un proceso que exige diálogo y reconocimiento en igual medida.
El 31 de mayo de 2023, la Fundición Ventanas de Codelco cesó sus operaciones, tras casi 60 años de historia ligada al desarrollo industrial y metalúrgico de Chile. Fue un proceso inédito para la minería nacional, con importantes implicancias para sus trabajadores, las comunidades de Quintero y Puchuncaví y el futuro de la propia División Ventanas.
Desde TIRONI acompañamos este proceso a través de una estrategia integral de comunicaciones orientada a mitigar riesgos, facilitar una transición dialogante y poner en el centro a quienes construyeron la historia de Ventanas. El trabajo abordó la comunicación interna, externa y comunitaria, con acciones de reconocimiento a los trabajadores, preparación de vocerías, relacionamiento con autoridades y medios, y acompañamiento de los principales hitos del proceso.
Este trabajo culminó con el cese de operaciones y una ceremonia interna de reconocimiento a los trabajadores. La estrategia permitió relevar el legado de quienes fueron parte de la Fundición y contribuir a que un proceso complejo se desarrollara en un contexto de diálogo y legitimidad, proyectando al mismo tiempo una nueva etapa para División Ventanas a través de su Refinería Electrolítica.
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